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Diese Allgemeinen Servicebedingungen („Allgemeine Bedingungen“) regeln die von Lucky R.E. srl, („Travel&Stay“) mit Sitz in Rom, Via Giuseppe Zanardelli, n. 5, 00186, USt-IdNr. 09722831006 über seine Online-Plattform ("Plattform"), erreichbar über die Website https://travelandstay.it ("Website"), die es jeder natürlichen oder juristischen Person ("Käufer") ermöglicht, eine oder mehrere Immobilienreservierungen über das Plattformobjekt vorzunehmen die auf der Plattform ("Service") veröffentlichten Ankündigungen.
Definitionen
1.1 Für die Zwecke dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist Folgendes gemeint:
„Unterkunft“: das Eigentum, das Gegenstand der Ankündigung ist;
„Ankündigung“: die von Travel&Stay auf der Plattform zum Zweck der Buchung durch den Käufer veröffentlichte Ankündigung bezüglich der Unterkunft;
„Käufer“: die natürliche oder juristische Person, die beabsichtigt, eine oder mehrere Unterkunftsreservierungen über die Plattform vorzunehmen;
„Inhalt“: der Inhalt der Anzeigen;
„Ereignis höherer Gewalt“: eines der folgenden Ereignisse, an dem der Verkäufer beteiligt ist: außergewöhnliche Ereignisse, Vulkanausbrüche, Katastrophen oder Naturkatastrophen, Brände, Kriege oder Kriegshandlungen, Feindseligkeiten oder jede Art von lokaler oder nationaler Notlage, Invasion, Befolgung einer Anordnung oder Ersuchen von jedweder Hafen-, Landes-, Provinz- oder öffentlichen Behörde, Regierungshandlungen oder -vorschriften, Militäraktionen, Bürgerkrieg, Terrorismus, Explosion (biologisch, chemisch, nuklear oder anderweitig), Rebellion, Unruhen, Aufstand, Streik, zivile Unruhen (oder die bloße materielle oder erhebliche Bedrohung oder berechtigte Erwartung eines der oben genannten Ereignisse), Unterbrechung von Transportdiensten, Flughafenschließungen oder solche Ereignisse, Umstände oder Notfälle außergewöhnlicher und katastrophaler Art, die es unmöglich oder illegal machen (oder die den Verkäufer daran hindern, die Unterkunft Gästen zur Verfügung zu stellen;
„Zahlungsmethode“: die vom Käufer gewählte Zahlungsmethode;
„Plattform“: die Online-Plattform von Travel&Stay, die die Bereitstellung des Dienstes ermöglicht;
„Preis“: der Preis pro Nacht in Bezug auf die Unterkunft, der ausschließlich von Travel & Stay definiert und eingegeben wird;
„Verkäufer“: die juristische oder volljährige natürliche Person, Eigentümer oder Verwalter einer oder mehrerer Unterkünfte, die die Plattform nutzt, um eine oder mehrere Ankündigungen zu veröffentlichen;
1.2 Die Begriffe, die in der Fortsetzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit einem Großbuchstaben aufgeführt sind, haben die ihnen nachstehend zugewiesene Bedeutung.

Servicebeschreibung
2.1 Die Plattform bringt Käufer mit Travel & Stay in Kontakt, sodass Käufer eine oder mehrere Unterkunftsreservierungen vornehmen können.
2.2 Beim Zugriff auf den Service muss der Käufer die von Travel&Stay angeforderten Informationen auf der Plattform eingeben, um eine Unterkunftsreservierung vorzunehmen.

Reservierungen
3.1 Die Reservierung erfolgt gemäß den festgelegten Stornierungsbedingungen, die für jede veröffentlichte Struktur unterschiedlich sein können.

Rückerstattungsanträge
4.1 Wenn ein Problem mit dem Aufenthalt auftritt, kann der Käufer spätestens 5 Tage nach dem Check-out-Datum eine Rückerstattungsanfrage („Rückerstattungsanfrage“) an Travel&Stay senden. Es liegt in der Verantwortung von Travel&Stay, die dem Rückerstattungsantrag zugrunde liegenden Gründe zu ermitteln und zu bewerten und mit diesen fortzufahren.

Kautionen und Schäden an Unterkünften
5.1 Travel&Stay kann in der Beschreibung seiner Anzeige angeben, ob für die Unterkunft eine Kaution zusammen mit dem entsprechenden Betrag ("Kaution") verlangt wird oder nicht.

6. Verarbeitung personenbezogener Daten
6.1 Travel&Stay garantiert dem Käufer, in Übereinstimmung mit der Gesetzgebung über die Verarbeitung personenbezogener Daten zu handeln, geregelt durch das Datenschutzgesetz gemäß Gesetzesdekret Nr. 196/2003 und die die Daten der Gäste ausschließlich zum Zweck der Erbringung der Dienstleistung für den Käufer verarbeitet.
6.2 Die Datenschutzrichtlinie ist als integraler und wesentlicher Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu betrachten und kann im Datenschutzbereich der Website und/oder Plattform abgerufen werden. Der Käufer erklärt, die Datenschutzerklärung von Travel&Stay gelesen und akzeptiert zu haben, und verpflichtet sich, alle darin enthaltenen Bestimmungen einzuhalten.
6.3 Der Datenverantwortliche ist Travel&Stay. Jede Beschwerde ist daher an folgende E-Mail-Adresse zu richten: [email protected]

7. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
7.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen italienischem Recht und werden entsprechend ausgelegt.
7.2 Die Parteien vereinbaren, sich der ausschließlichen Gerichtsbarkeit und Zuständigkeit des Gerichts von Rom in Bezug auf alle Streitigkeiten oder Angelegenheiten zu unterwerfen, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben oder damit in Verbindung stehen.